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Q. 「サーバーからの応答がありません。」
A.

 対処(1)〜(3)をご参照のほどよろしくお願いします。なお、お急ぎの方は、恐れ入りますが、DPEggサイトからも注文ソフトと同様に簡単にスピーディに
ご注文していただけますので、対処(3)をご確認ください。

 

 

(1) DPEgg注文ソフトを最新版にバージョンアップして正常に
ご注文できるかどうかご確認ください。最新版の注文ソフトは
サイトから無料でダウンロードできます。


※なお最新バージョンはVer.2になっております。

 URL : http://www.dpegg.com/ 

 

※現在インストールされている注文ソフトを一旦アンイストール
  する必要はありません。上書きインストールされます。

 

 

(2)セキュリティソフトNorton Internet Security、Norton AntiVirus
   (Symantec社製)をご利用の場合、DPEggサーバからの通信が
   遮断されている場合があります。次の方法で問題を解決してください。


a) 信頼するアプリケーションへの登録


  【設定方法】
  [1]Norton Internet Securityのファイアウォール設定を解除します。
   1.Norton Internet Securityメインウィンドウよりファイアウォール
    を選択し、設定ボタンを押します。
   2.手動プログラム制御の中から、「Noritsu Koki DPEgg」または
    「DPEggmai.exe」を選択し、削除ボタンを押し、OK を押します。
    (「Noritsu Koki DPEgg」、「DPEggmai.exe」はどちらか一方が表示
    されています)
  [2]LiveUpdateを実施します。
    ※Symantec社製品の操作方法やユーザ登録方法などに関しては
    DPEggヘルプデスクではサポートいたしかねます。
    Symantec社様の製品添付のユーザズガイド、製品CD-ROM内の
    ユーザーズガイド等をご参照いただくか、Symantec社様のウェブ
    サイトもしくはテクニカルサポートにご相談ください。


b) Microsoft Internet Explorer の詳細設定の変更
  【設定方法】
  1. Internet Explorerを起動させます。(例:Yahoo!やGoogleなどの
   サイトを開きます)
  2. 画面上部の「ツール(T)」をクリックします。
  3.「インターネットオプション(O)」をクリックします。
  4.「詳細設定」のタブをクリックします。
  5.「詳細設定」画面の一番上に表示されている「HTTP1.1を使用する」の
   チェックボックスを外して、適用ボタンを押してOKボタンを押してください。
  6. 注文が完了しましたら、「HTTP1.1を使用する」の設定を元の状態に
   戻してください。

 

 

(3)ご注文をお急ぎの場合

お急ぎの場合は、恐れ入りますがDPEggサイトから
直接ご注文いただきますようお願いいたします。


URL: http://www.dpegg.com/ 

 

<DPEggサイトからのご注文方法>
「デジカメプリント」をクリックして「まとめて選択アップロード」に
お進みください。注文ソフトと同様に簡単でスピィデーに
ご注文していただけます。


※「会員ID」と「パスワード」は注文ソフトと共通でご利用
  いただけます。


 

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