■ よくある質問

■ Ver.2にバージョンアップしてから注文できなくなった、注文はできるが起動する度にセキュリティソフトの設定を変更したくないといった理由でVer.1（旧バージョン）に戻されたい方は、 以下のいずれかの方法で行なってください。なお、Ver.1では最大アップロード容量は50MBになります。

• お手元に「注文ソフトCD」（Ver.1）がある場合
  1. [コントロールパネル]→[アプリケーションの追加と削除]から“ネットプリントDPEgg”をアンインストールしてください。
  2. デスクトップ上にある「DPEGGINST( .EXE)」ファイルと「DPEGGINST」フォルダを削除します。
  3. 注文ソフトCDをドライブにセットしてください。自動的にインストールが開始されます。
  
  
• 「注文ソフトVer.1インストール用ソフト」をダウンロードする場合
  1. [コントロールパネル]→[アプリケーションの追加と削除]から“ネットプリントDPEgg”をアンインストールしてください。
  2. デスクトップ上にある「DPEGGINST( .EXE)」ファイルと「DPEGGINST」フォルダを削除します。
  3. 「注文ソフトVer.1インストール用ソフト（3.0MB/自動解凍形式）」をダウンロードしてください。
  4. ダウンロードファイルをダブルクリックしインストールしてください。手順は注文ソフトVer.2と同様です。

（ご参考）Ver.1に戻した後も画像アップロード時に「HTTPのアクセスができませんでした。処理を中止します。」等のエラーが発生する場合はこちらをご覧ください。Norton Internet Security 、Norton AntiVirus をお使いの場合は、特にDPEgg注文ソフトにおけるファイアウォール設定解除後のLiveUpdateやInternet Explorerの詳細設定を変更することでエラーを解消できる可能性があります。