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Q. まとめて選択アップロードで、「ファイルの絵に赤いバツ印」「×印」が表示され選択できないファイル(jpeg)があります。写真の注文ができません。
A.

原因と対処法について下記点をご確認ください。

◆原因と対方法
(1) 画像情報の一部欠損の可能性

 

  (対処) Exif情報が一部欠損している場合、表示できないことがあります。

        Photoshopなどの画像編集ソフトで画像を別名で保存し直せば、画面表示

        させることができる可能性があります。

 

(2) YMCK形式の画像データでありませんか?

 

  (対処) RGB形式に保存し直して、画面 表示できるかどうかをご確認してください。

 

(3) 画像サイズは仕様サイズを超えていませんか?

 

   (対処) DPEggでは10×10〜5000×5000 pixelの画像サイズを扱えます。

        画像サイズが超えている場合は画像サイズを縮小させてからご注文ください。

 

(4) 画像容量は容量オーバーしていませんか?

 

  (対処) DPEggでは1画像あたり5MB以内の画像を取り扱えます。

       容量を超えている場合は画像容量を縮小させてください。


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